La problemática estaba basada en como hacer más rápidos, seguros y eficientes los procesos de cobranza. El proceso comenzaba en la preparación de los listados de cobranza, continuaba con la cobranza puerta a puerta y finalizaba con la carga de las cuotas cobradas.
Solución
La segunda aplicación, para correr sobre equipos Palm, le presenta a los cobradores la lista de deuda para cobrar, la cual puede ser filtrada por nombre de cliente, codigo y dirección. Entre otras opción, se puede destacar:
- Registro del pago
- Impresión del recibo en la impresora portátil.
- Cálculo automático de recargos por morosidad.
- Registro de intimaciones
- Impresión de intimaciones.
- Detalle de cobranzas realizadas
- Resumen del total de cobranza.
De esta forma, la operatoria diaria es la siguiente:
- Carga de cobranzas a realizar en el equipo móvil.
- Cobranza en la calle.
- Descarga de cobros e intimaciones realizadas. Ingreso automático de cuotas pagas e intimaciones al sistema.
Beneficios
- No es más necesario el ingreso manual de las cobranzas al sistema.
- Al ingresar los cobros en forma automática al sistema, no hay posibilidad de error en el ingreso del cobro.
- Al disponer de los cobros que tiene que realizar en el día, no hay posibilidad de error en el importe que se le cobra al cliente
- Se erradica el uso de papel, tanto para los listados, como para recibos o intimaciones.
- Importante ahorro de tiempo en la confección del recibo.
- Se registra la fecha y hora de cada uno de los cobros, lo que implica un mayor control sobre los recursos humanos.
- Mejora la imagen de la empresa ante sus clientes
Impresora portátil para impresión con equipos móviles
